Home Sweet home
Home Sweet Home est une entreprise offrant des services de soins, de soutien et de gardiennage à domicile aux enfants de tous âges ayant besoin d’une aide particulière: trouble du spectre de l’autisme, trouble envahissant du développement, trouble déficitaire de l’attention, déficience intellectuelle, etc.
Notre mission
Cette entreprise est née dans le désir d’améliorer les services d’aide à la maison. La mission première de Home Sweet Home est de donner un soutien plus humain, plus respectueux et plus chaleureux. Tous les services sont adaptés à la réalité et au rythme de chaque individu
Nos valeurs
Chez Home Sweet Home, nous prônons les valeurs suivantes : Service humain, Déplacement à domicile, Relation de confiance, et Suivi rigoureux.
Nos services d'aide
Service de gardiennage (nounou)
Le temps passé en famille est ce qu’il y a de plus précieux.
Nous pouvons vous aider à profiter des membres de votre famille en vous offrant une gamme de services adaptés à votre réalité.
Service de soins et d'assistance - enfants à besoins particuliers
Vous avez besoin d’assistance pour vous faciliter la vie, Home Sweet Home vous propose une gamme de forfaits pour vous appuyer.
Une équipe dédiée!
Tous nos intervenants sont hautement qualifiés et tous les antécédents judiciaires sont vérifiés. Pour favoriser un climat de confiance et de sécurité chaque personne se voit travailler avec un seul intervenant tout au long de la relation avec Home Sweet Home. L’intervenant au dossier demeure la même personne pour assurer la parfaite continuité des services.
Notre personnel est composé, en autres de :
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Préposée aux bénéficiaires
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Infirmier auxiliaire
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Assistante familiale et sociale
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Technicienne en service de garde
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Éducateur spécialisé
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Aide-éducatrice
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Nounou
Pour vous, c’est la nécessité de trouver un intervenant de confiance pour vos proches.
Pour nous, c’est l’engagement d’une aide à domicile adaptée aux besoins de votre famille.
Comment pouvons-nous vous venir en aide?
Nos tarifs sont portés à changement. Nous allons nous adapter à VOTRE RÉALITÉ!
Le dialogue
Vous concentrer, comprendre et analyser vos besoins.
Sur simple demande, un conseiller d’Home Sweet Home se déplace sans engagement de votre part au domicile de la personne pour une analyse professionnelle des besoins. L’objectif est de pouvoir analyser le cadre de vie, de comprendre les attentes de la personne aidée et celles des proches et de proposer un plan d’aide personnalisé.
Le contrôle de qualité à domicile
Un encadrement permanent de la prestation
Tout au long de la mission, le conseiller d’Home Sweet Home entretient un lien permanent avec le client et, si nécessaire, avec la famille et les différents intervenants (travailleur social, infirmière, médecin traitant) pour assurer une bonne coordination des aides et de l’assistance à domicile.
L'expertise à votre service
À l'écoute de vos besoins
Home Sweet Home vous accompagne dans tous les aspects liés au plan d’aide. Nous nous engageons à traiter toutes les demandes de crédit d’impôt liées à votre condition. De plus, nos coordonnateurs se font un devoir de vous aider pour la recherche de services complémentaires. Notre coordonnateur travaille conjointement avec votre conseiller et ont pour rôle de trouver des solutions adaptées à vos besoins.
La réactivité
Vous proposer un plan d’aide dans les plus brefs délais.
Home Sweet Home se fait un devoir de mettre en place un plan d’aide et d’assistance personnalisé dans un délai de 72 heures après la signature du contrat. Votre conseiller se déplace à votre domicile pour vous présenter votre intervenant et s’assure du bon démarrage de la mission d’intervention.
La continuité des services
Ne jamais vous laisser seul
Home Sweet Home veille à garantir le même intervenant tout au long de notre intervention ce qui permet qu’une vraie relation humaine se construise entre l’intervenant et le client. L’intervenant au dossier demeure la même personne pour assurer la parfaite continuité des services.
L'approche humaine
Un nouveau projet de vie pour la personne aidée
Home Sweet Home est particulièrement sensible à la dimension humaine de ses interventions et au savoir- être de ses intervenants : le bien-être de la personne aidée est au cœur de nos préoccupations et notre équipe travaille en collaboration afin de réaliser cet objectif commun. Pour nous, c’est le véritable sens de notre métier.
Notre fonctionnement
1
ouverture du dossier
Après avoir communiqué avec nous pour la première fois, nous vous ferons parvenir des documents.
Après avoir rempli le formulaire d’ouverture de dossier, nous vous demanderons de nous décrire en détail la routine que vous avez établie avec vos enfants. Votre intervenant pourra ainsi assurer une continuité et une cohérence lorsqu’elle prendra la relève.
Nous analyserons ensuite votre dossier afin de vous jumeler avec l’intervenant qui répondra le mieux à vos besoins.
2
Première rencontre et début des services
Le profil de votre intervenant vous sera envoyé par courriel et une première rencontre, sans frais, est planifiée afin que votre famille puisse le rencontrer. Durant cette rencontre, vous serez invité à nommer vos attentes afin d’aider votre intervenant à ajuster son approche et à répondre à vos besoins.
3
Suivi des services
Nous avons mis en place plusieurs méthodes d’encadrement afin d’assurer un suivi serré de nos services.
Nous vous demandons de remettre vos besoins de services le lundi précédent afin que nous puissions mettre le tout à l’horaire de votre intervenant. À chaque visite, nous vous demanderons de signer un rapport quotidien. Vous devrez y inscrire la nature des services reçus. Vous pourrez y noter des observations significatives dont vous aimeriez nous faire part.